Reklam
Ahmet Gedik

Ahmet Gedik

gedik1960@hotmail.com

Ah şu ulaşılmaz bürokratlar!

07 Nisan 2021 - 22:12 - Güncelleme: 07 Nisan 2021 - 23:04

Bu günkü yazımı ulaşılamayan bürokratlara ayırdım.
Değerli dostlar;
Bilindiği gibi biz muhtarın ve bürokratların görevleri halka hizmet.
Günümüzün en hızlı ve etkin ulaşım yollarından birinin ise cep telefonu olduğu aşikar.
Şehrin en üst makamında bulunanlar, şahsi telefonlarının numaralarını devletin ilk hizmet kapısı dediğimiz muhtarlarımıza veriyorlar.
Ve biz muhtarlar;
Kentimizin üst düzey devlet yöneticilerini aradığımızda rahatlıkla ulaşabiliyoruz.
Burada bir sıkıntı yok.
Ama;
Devletin ilgili kurumlarının yönetici telefonlarını asistanlarından almak ve kendilerine ulaşmak ciddi manada sorun teşkil ediyor.
Evet;
Asistanlarına kendileri mi talimat veriyor, yoksa sekreterleri mi kendi başlarına mı buyruk hareket ediyor anlamak mümkün değil.
Sözüm ona;
Bazı asistanlar yüzünden bürokratlara ulaşmak mümkün değil.
Oysa;
Biz muhtarlara şikayet ve sorunlar hangi saatte ve hangi kurumdan geleceği bilinmez.
Şikayetler ya da talepler mesai saatlerinde gelirse, zaten ilk önce kurumların şikayet, ya da destek hatlarını arıyoruz.
Çözüme ulaşmayan çok önemli durumlarda aradığımız kişi ilgili birim yöneticisi oluyor.
Bu sebeple;
Tıpkı sayın valimiz, belediye başkanlarımız, emniyet müdürümüz, jandarma komutanımızın olduğu gibi her kurum yönetici ve sorumlusunun şahsi telefonlarının biz muhtarlarda olması gerekir.
Bilgi vermek veya konuyu anlatmak için görüşme yapacağımız ilgili yöneticiyi sekreteryadan aradığımızda o kişinin asistanı iletişimi sağlamayınca hizmet de duruyor.
Tabi ki çalışmaların hep makam odasında olmayacağını hepimiz biliyoruz.
Aradığımız ilgili yönetici görevi gereği kimi zaman dışarıda olacaktır.
Anlatmak ve sitem ettiğim husus da işte bu!
Görüşmemizin önemine binaen ilgili kurum yöneticisinin cep telefonunun muhtarlara verilmesinden doğal başka ne olabilir?
Sekreterya ‘Müsaade almadan yöneticinin telefon numarasını size veremem’ diyor.
Soruyorum;
Peki ben bu durumda sorunu kime anlatacağım, konuyu nasıl çözeceğim?
Aldığımız cevap:
Muhtarım aradığınızı söylerim, müdürüm döner.
Desenize;
Menümüze iskender döner,yaprak dönerden sonra müdür döner de girdi!
Sekreter arkadaşlar;
Sizlere böyle talimat veriyorsa yöneticiniz haklısınız.
Ancak;
Kendi iradenizle hareket ediyorsanız size iki çift sözüm olacak.
O telefonlar halkın hizmetinde, halkın sorunlarını kısa yoldan iletmek, çözüm bulmak için kullanılsın diye makamlara verilmiş.
Yöneticinin özel telefonunu sıradan kişilere vermeyebilirsiniz.
Lakin;
Ortak amacı devlete, vatandaşa hizmet olan muhtarlar aradığında telefonu çekinmeden iletin.
Ulaşılamayan bürokratlardan da ricam şu:
Ne olursunuz kendinizi ulaşılmaz kılmayın.
Adınızı siz koyun!
Saklambaç ya da kovalamaca oynamanın alemi yok!
Bilinmesini isterim ki;
Muhtar ısrarla sizi arıyorsa, konu kamu menfaati için önem arz etmektedir.
İstenilen telefonlar, acil durumlarda zorda kalmış muhtara yardımcı olmak, vatandaşın sorununa çare bulmak, çözüme kavuşturmak içindir.
Herkese sağlıklı, sorunsuz yaşamlar diliyorum...



 

FACEBOOK YORUMLAR

YORUMLAR

  • 0 Yorum